В очередном эпизоде видеоподкаста «Югополис» обсуждается кардинальное влияние искусственного интеллекта на маркетинговые стратегии. Главная тема — как ИИ изменил правила игры, ставя в невыгодное положение даже сильные продукты, которые могут уступить менее значимым конкурентам еще до первого взаимодействия с клиентом. Побеседовал с ведущей Анной Королёк Богдан Белоконь, основатель «Рейтинг АП» (Rating Up), специалист по геопродвижению и AI-репутации брендов.
Раньше успех в маркетинге определялся позицией в поисковой выдаче. Теперь же пользователь всё чаще делегирует выбор нейросети, которая формирует краткий список рекомендаций. Фактически, решение принимается задолго до того, как клиент перейдёт по какой-либо ссылке. Многие даже успешные компании теряют потенциальных клиентов, не успев адаптироваться к новым реалиям. Богдан Белоконь подчеркивает, что традиционной работы с отзывами и рейтингами уже недостаточно. Нейросети анализируют всё цифровое присутствие бренда: от SEO-оптимизации сайта и активности в соцсетях до публикаций в профильных медиа, упоминаний в СМИ, независимых источников и репутации руководителя. Эти факторы формируют то, что ИИ воспринимает как «социальные доказательства» и «экспертность».
Термин «Geo» (геопродвижение) представляет собой эволюцию существующих цифровых практик. По мнению Богдана, классическое SEO составляет лишь около 20% от комплексного Geo-продвижения. Оставшиеся 80% — это работа с информационным полем: PR, SERM, ORM, создание экспертного контента и развитие личного бренда владельца. В подкасте подробно объясняется, почему ИИ отдаёт предпочтение экспертному контенту перед коммерческим, почему соцсети часто воспринимаются как «информационный шум», и как даже старый негатив, ранее незаметный на задворках поисковой выдачи, теперь оказывает значительное влияние на репутацию компании. Богдан предлагает предпринимателям простой алгоритм действий: принять изменившиеся правила, провести аудит, изучив, что нейросети говорят о нише, компании и конкурентах, и активно формировать собственную стратегию присутствия. Главная ошибка современности — полагать, что выдающийся продукт проложит себе путь на рынок самостоятельно.
Парадокс эпохи генеративного ИИ заключается в том, что чем больше цифровизация, тем актуальнее проявляется человеческий фактор. Именно человек создает структурированный контент, формирует экспертность и рассказывает историю бренда. Эта «душа» бренда считывается нейросетью и транслируется миру. Обсуждаются также этические аспекты: возможность «обмануть» нейросеть, методы работы с запросами о дискредитации конкурентов и почему принцип «лучше быть, чем казаться» в цифровую эпоху работает даже надёжнее, чем раньше. Особое внимание уделяется специфике южного предпринимательства: здесь исторически «человеку доверяли больше, чем вывеске», и эта культура личных связей, порядочности и душевности сохраняется в деловом сообществе.
Когда алгоритмы определяют достоверность информации, человечность и прозрачность становятся ключевыми активами бренда. Разрыв или соответствие между цифровым следом и реальной экспертизой может быть как уязвимостью, так и преимуществом, в зависимости от подхода к управлению.
